よくあるお問い合わせ
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Q.
会費の決済が完了しているのに、ログインできません。
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下記、【1】～【7】の内容をご確認ください。
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【1】入力ミス大文字・小文字、半角・全角の区別、入力誤りや、不要なスペース（空白）が入っていないか、ご確認ください。
半角小文字：dish、e
半角大文字：DISH、E
全角小文字：ｄｉｓｈ、ｅ
全角大文字：ＤＩＳＨ、Ｅ
-----【2】Plus member ID（旧:EMTG ID）でログインする場合先頭のアルファベット"E"も必ず含めて入力してください。
»Plus member ID確認はこちら
※メールが届かない場合は《こちら》をご参照ください。
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【3】メールアドレスでログインする場合ログインIDは【会員登録時のメールアドレス】です。複数メールアドレスをお持ちの場合は、お心当たりのものでお試しください。
例）
icloud.com、gmail.com
softbank.ne.jp、i.softbank.jp
ezweb.ne.jp、au.com
yahoo.co.jp、yahoo.ne.jp
※メールアドレスを変更した場合
マイページで変更手続をしていなければ【会員登録時のメールアドレス】を入力してください。
機種変更などでメールが受信できなくなった場合でも「ログインID」としては有効です。
-----【4】パスワードが誤っている可能性があります。ログイン画面の下部にある【パスワードを忘れた場合はこちら】より新しいパスワードを設定してログインをお試しください。
※半角英数字/最大12桁まで設定可
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【5】トップページに戻ってしまう場合お使いのブラウザでCookieの設定が無効になっていると、正常に動作いたしません。必ずCookieの設定を有効にしてください。
-----【6】年会費のお支払い状態について継続の費用を支払っていない方は退会済となります。《JOIN》より、ご新規でご入会ください。※会員番号は新たに発行されます。-----★上記で解決しない場合
【7】「Loppi」「ローチケ.com」「ライブ会場」にて入会された方
会員サービスのご利用には、初回ログインのお手続きが必要となります。
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必要事項を記載の上、メールにてお問い合わせください。
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【お客様情報】
・氏名（漢字）
・氏名（カナ）
・ご生年月日（西暦表記8桁）
・ご登録のお電話番号
・ご登録のご住所
・ご入会方法（クレジットカード決済/コンビニ決済/Loppi/ローチケ.com/ライブ会場）・年会費のお支払い日【詳細】
ログインを試した
・会員番号
・Eから始まるPlus member ID
・メールアドレス
・入力したパスワード（桁数）
・入力したパスワード（先頭/最後の文字）
・表示されたエラーメッセージ
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»ログイン不可に関するお問い合わせはこちら
＜ご注意＞
必要事項が空欄の場合、ご回答を差し上げることができません。
あらかじめご了承願います。
＜お願い＞
当窓口からの回答メールが届かない方が多いため、icloudアドレスからのお問い合わせはお控えください。
お使いの環境によっては、上記リンクのメールが立ちあがらない場合がございます。
こちらの【お問い合わせフォーム】よりご連絡ください。
「よくあるお問い合わせ」に関する他の質問
上記の例で解決しない場合は、以下よりお問い合わせください。
ご回答にはお時間をいただく場合がございますので、予めご了承ください。