よくあるお問い合わせ

Q.

会員証・入会特典・継続特典・会報（FANCLUB MAGAZINE）・年賀状が届きません。

お届け時期については以下のとおりです。※変更となる場合や遅れる場合は別途ご案内いたします。

●会員証・入会特典、継続特典

ご入会・ご継続お手続き（＝入金）完了からお届けまでは1か月～2か月ほどお時間をいただきます。

●会報（FANCLUB MAGAZINE）・年賀状

お届け時期や未着問い合わせ期間についてはサイト及びメールマガジンでご案内いたします。

詳しくはNEWSページをご参照ください。

https://fc.dish-web.com/news/list/1/8

※なお、アプリからの決済でご登録された場合は入会時にもご案内の通り、新規入会特典・継続特典・会報誌・年賀状等の発送を伴う特典は対象外となりますのでご注意ください。

上記ご確認いただき、お待ちいただいても届かない場合は、以下の通りお問い合わせください。

【お問い合わせ方法】

下記のファンクラブお問い合わせフォームよりご連絡ください。

https://secure.plusmember.jp/dish/1/contact/

未着のお問い合わせをいただく前に、マイページにご登録のご住所にお間違いがないかをご確認ください。(ご住所の変更がある場合には、マイページにてご変更のうえご連絡ください)

※氏名変更がある場合は、必ずフリガナ・変更理由をご記入ください。

※お問い合わせは順次お応えいたしますが、最大1週間前後お時間を頂く場合がございます。

※土日祝のお問い合わせは、翌営業日以降のご回答となります。

※休業日直前のお問い合わせにつきましても、翌営業日以降のご回答になる場合がございます。

※お問い合わせ内容に不備があった場合、回答の遅れや、回答が出来ない場合がございます。

「よくあるお問い合わせ」に関する他の質問

• Q.
  「Loppi」「ローチケ.com」から入会した場合の初回ログイン方法を教えてください。
• Q.
  会費の決済が完了しているのに、ログインできません。
• Q.
  名字が変更になった場合はどうすればよいですか？