《2024年9月1日〜9月30日にご入会・ご継続いただいた会員様》

2024年10月25日(金)に、会員証・入会特典・継続特典を発送いたしました。

2024年11月5日(火)までお待ちいただきましてもお手元に届かない場合は、未着受付期間にファンクラブまでご連絡をお願いいたします。

■未着受付期間

2024年11月5日(火)を過ぎても届かない場合は、11月10日(金)までにお問い合わせフォームよりご連絡下さい。

※2024年11月10日(金)以降にご連絡頂いた方、お客様の住所不備による再送は着払いでの再発送となります。予めご了承ください。

※不良品等に関するお問い合わせも上記期間内にお願いいたします。

■発送対象者

①2024年9月1日〜9月30日までにご入会(=入金完了）いただいた方：会員証＋入会特典「ラバーバンド」(全4種のうちランダム1種)

②2024年9月1日〜9月30日までにご継続(=入金完了）いただいた方：2024年継続特典「シューレース」

※継続5回目のお客様は、5周年特典「オリジナルピック＆ピックチャーム」を同封しております。

※継続後の会員有効期限が2025年12月末日の方、継続回数が10回目の方への継続特典の発送はございません。詳細は後日ご案内いたします。

【特典不良について】

・特典の交換に関しては著しい不良が見受けられた場合や、明らかな梱包違いの場合のみお受けいたします。

・製造過程における軽微な傷、擦れ等や背面の軽微な汚れに関しては不良とはなりません。

【梱包内容不備について】

・配送、梱包時は細心の注意を払っておりますが、『違う特典が届いた』『欠品がある』等、お届けした内容に問題があった場合は、お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。

・交換等をご希望の場合は、到着後『1週間以内』でのご連絡をお願いします。

・期限内にお申し出いただけなかった場合は、ご対応できない場合もございます。

＜未着連絡方法＞

下記のファンクラブお問い合わせフォームより、ご連絡ください。

https://secure.plusmember.jp/dish/1/contact/

未着のお問い合わせをいただく前に、マイページにご登録のご住所にお間違いがないかをご確認ください。

(ご住所の変更がある場合には、マイページにてご変更のうえご連絡ください)

※氏名変更がある場合は、必ずフリガナ・変更理由をご記入ください。

※お問い合わせは順次お応えいたしますが、最大1週間前後お時間を頂く場合がございます。

※土日祝のお問い合わせは、翌営業日以降のご回答となります。

※休業日直前のお問い合わせにつきましても、翌営業日以降のご回答になる場合がございます。

※お問い合わせ内容に不備があった場合、回答の遅れや、回答が出来ない場合がございます。