《2023年10月1日〜10月31日にご入会・ご継続いただいた会員様》

2023年11月14日(火)に、会員証・入会特典・継続特典を発送いたしました。

2023年12月5日(火)までお待ちいただきましてもお手元に届かない場合は、

下記の未着受付期間にファンクラブまでご連絡をお願いいたします。

■未着受付期間

2023年12月5日(火)を過ぎても届かない場合は、12月10日(日)までにお問い合わせフォームよりご連絡下さい。

※2023年12月10日(日)以降にご連絡頂いた方は着払いでの再発送となります。予めご了承ください。

※不良品等に関するお問い合わせも上記期間内にお願いいたします。

■発送対象者

①2023年10月1日〜10月31日までにご入会(=入金完了）いただいた方：会員証＋入会特典

②2023年10月1日〜10月31日までにご継続(=入金完了）いただいた方：2023年継続特典「スマホストラップ」

※継続5回目のお客様は、5周年特典「オリジナルピック＆ピックチャーム」を同封しております。

※サマーキャンペーンの特典は同封しておりません。該当のお客様にのみ別途発送いたします。

※継続後の有効期限が2024年12月末日・2025年1月末日の会員様は、新しい継続特典の対象となるため、今回の発送はございません。発送詳細は後日ご案内いたします。

【特典不良について】

・特典の交換に関しては著しい不良が見受けられた場合や、明らかな梱包違いの場合のみお受けいたします。

・製造過程における軽微な傷、擦れ等や背面の軽微な汚れに関しては不良とはなりません。

【梱包内容不備について】

・配送、梱包時は細心の注意を払っておりますが、『違う特典が届いた』『欠品がある』等、お届けした内容に問題があった場合は、お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。

・交換等をご希望の場合は、到着後『1週間以内』でのご連絡をお願いします。

・期限内にお申し出いただけなかった場合は、ご対応できない場合もございます。

＜未着連絡方法＞

下記のファンクラブお問い合わせフォームより、ご連絡ください。

https://secure.plusmember.jp/dish/1/contact/

未着のお問い合わせをいただく前に、マイページにご登録のご住所にお間違いがないかをご確認ください。(ご住所の変更がある場合には、マイページにてご変更のうえご連絡ください)

※氏名変更がある場合は、必ずフリガナ・変更理由をご記入ください。

※お問い合わせは順次お応えいたしますが、最大1週間前後お時間を頂く場合がございます。

※土日祝のお問い合わせは、翌営業日以降のご回答となります。

※休業日直前のお問い合わせにつきましても、翌営業日以降のご回答になる場合がございます。

※お問い合わせ内容に不備があった場合、回答の遅れや、回答が出来ない場合がございます。