先日ご案内いたしました「DISH// ARENA LIVE 2022 “オトハラク”」【皿組GOLD会員限定先行】購入者限定特典『レプリカピクチャーチケット』につきまして、

2022年12月24日(土)・12月25日(日)開催「DISH// ARENA LIVE 2022 “オトハラク”」の会場で引き換えされなかったお客様へ、『レプリカピクチャーチケット』の発送が完了いたしました。

この度はご迷惑とご心配をおかけし、誠に申し訳ございません。 

今後このようなことがないよう、確認を徹底し、再発防止に努めてまいります。

2023年2月10日(金)までお待ちいただきましてもお手元に届かない場合は、

下記の未着受付期間にファンクラブまでご連絡をお願いいたします。

■未着受付期間

2023年2月10日(金)を過ぎでも届かない場合は、2月20日(月)までにお問い合わせフォームよりご連絡下さい。

※2023年2月20日(月)以降にご連絡頂いた方は着払いでの再発送となります。予めご了承下さい。

※不良品等に関するお問い合わせも上記期間内にお願いいたします。

■発送対象者

2022年6月25日(土)19:00～7月10日(日)23:59に実施した、DISH// ARENA LIVE 2022 “オトハラク”【皿組GOLD会員限定先行】にて購入された【同行者】の方で、2022年12月24日(土)・12月25日(日)開催「DISH// ARENA LIVE 2022 “オトハラク”」の会場で引き換えされなかった方

【特典不良について】

・特典の交換に関しては著しい不良が見受けられた場合や、明らかな梱包違いの場合のみお受けいたします。

・製造過程における軽微な傷、擦れ等や背面の軽微な汚れに関しては不良とはなりません。

【梱包内容不備について】

・配送、梱包時は細心の注意を払っておりますが、『違う特典が届いた』『欠品がある』等、お届けした内容に問題があった場合は、お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。

・交換等をご希望の場合は、到着後『1週間以内』でのご連絡をお願いします。

・期限内にお申し出いただけなかった場合は、ご対応できない場合もございます。

＜未着連絡方法＞

下記のファンクラブお問い合わせフォームより、ご連絡ください。

https://secure.plusmember.jp/dish/1/contact/

未着のお問い合わせをいただく前に、マイページにてご登録住所にお間違えがないかをご確認ください。(ご住所の変更がある場合には、マイページにてご変更ください)

※氏名変更がある場合は、必ずフリガナ・変更理由をご記入ください。

※お問い合わせは順次お応えいたしますが、最大1週間前後お時間を頂く場合がございます。

※土日祝のお問い合わせは、翌営業日以降のご回答となります。

※休業日直前のお問い合わせにつきましても、翌営業日以降のご回答になる場合がございます。

※お問い合わせ内容に不備があった場合、ご回答が遅れたり、ご回答が出来ない場合がございます。