発送物について
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Q.
会員証・入会特典、会報、継続特典が届きません。
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お届け時期については以下のとおりです。※変更となる場合や遅れる場合は別途ご案内いたします。
●会員証・入会特典、継続特典
ご入会・ご継続お手続き（＝入金）完了からお届けまでは1か月～2か月ほどお時間をいただきます。
●会報
お届け時期や未着問い合わせ期間についてはサイト及びメールマガジンでご案内いたします。
上記ご確認いただき、お待ちいただいても届かない場合は、以下の通りお問い合わせください。
【お問い合わせ方法】
下記のファンクラブお問い合わせフォームよりご連絡ください。
https://secure.plusmember.jp/dish/1/contact/
未着のお問い合わせをいただく前に、マイページにご登録のご住所にお間違いがないかをご確認ください。(ご住所の変更がある場合には、マイページにてご変更のうえご連絡ください)
※氏名変更がある場合は、必ずフリガナ・変更理由をご記入ください。
※お問い合わせは順次お応えいたしますが、最大1週間前後お時間を頂く場合がございます。
※土日祝のお問い合わせは、翌営業日以降のご回答となります。
※休業日直前のお問い合わせにつきましても、翌営業日以降のご回答になる場合がございます。
※お問い合わせ内容に不備があった場合、回答の遅れや、回答が出来ない場合がございます。
「発送物について」に関する他の質問
上記の例で解決しない場合は、以下よりお問い合わせください。
ご回答にはお時間をいただく場合がございますので、予めご了承ください。