「2024年 年賀状」未着等のお問い合わせについて

「2024年年賀状」未着等のお問い合わせについて

2024.01.05

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DISH//オフィシャルファンクラブ会員限定「2024年年賀状」について、2024年1月1日(月)到着にて発送させて頂いております。

■到着日

2024年1月1日(月)到着予定

※2023年12月10日(日)23:59までにご入会者(=入金完了)、ご継続完了している会員様が発送対象です。

※継続猶予期間の2023年10月末、2023年11月末までの会員様は2023年12月10日(日)23:59までに継続手続きをされていないと対象外となります。

※年賀状未着について※

2024年1月15日(月)までに届かない場合は、2024年1月22日(月)23:59までにお問合せください。

お問い合わせ期間を過ぎた場合は、ご対応出来かねますのでご注意ください。

※不良品等に関するお問い合わせも上記期間内にお願いいたします。

※一度弊社に返送されてきた年賀状に関しては、着払いでの再発送となります。予めご了承ください。

※弊社に返送された場合のみ、再発送を行わせていただきます。

【不良について】

・製造過程・配送過程における軽微な傷、擦れ等や背面の軽微な汚れに関しては不良とはなりません。

・特典の交換に関しては著しい不良が見受けられた場合や、明らかな梱包違いの場合のみお受けいたします。

＜未着連絡方法＞

下記のファンクラブお問い合わせフォームより、ご連絡ください。

未着のお問い合わせをいただく前に、マイページにてご登録住所にお間違えがないかをご確認ください。(ご住所の変更がある場合には、マイページにてご変更ください)

※氏名変更がある場合は、必ずフリガナ・変更理由をご記入ください。

※お問い合わせは順次お応えいたしますが、最大1週間前後お時間を頂く場合がございます。

※土日祝のお問い合わせは、翌営業日以降のご回答となります。

※休業日直前のお問い合わせにつきましても、翌営業日以降のご回答になる場合がございます。

※お問い合わせ内容に不備があった場合、ご回答が遅れたり、ご回答が出来ない場合がございます。

▼ファンクラブ会員限定「2024年年賀状」発送について