入会について

• 『皿組GOLD』と『皿組』の違いは何ですか？
• 年会費はいくらかかりますか？
• 入会するにはどうすればいいですか？
• 【コンビニ決済】支払方法がわかりません
• 入金したのに会員番号がメールで届きません
• 海外に住んでいますが、入会できますか？
• 会員になるには何日くらいかかりますか？
• 手続きの際にメールが届きません

ログインについて

• Loppiまたは、ローチケ.comで入会した後はどうすればいいですか？
• ログインができません。
• 会員番号・パスワードが分からなくなってしまったのですが
• 2014年12月3日以前に皿組にご登録いただいた方へ
• ログイン方法を教えてください

登録内容について

• 会員情報の名前と生年月日を間違えて登録してしまったのですが？
• メールアドレスが変わりました
• 推しメンの登録変更はできますか？
• 登録したクレジットカード情報を確認、変更することはできますか？
• 本名以外での会員登録はできますか？
• AOLのメールアドレスでのご登録につきまして
• iPhone・各社スマートフォンへのメールアドレス変更に関して
• 登録している名義を変更したいのですが、どうしたらよいですか？
• 引越しをしたのですが、どうすればいいですか？

継続について

• 継続手続きの方法を教えてください。
• 有効期限が過ぎても継続手続きが行えますか？
• 会員期限1か月前にクレジットカード会社から会費引き落とし案内メールが届きました。
• 退会するにはどうすればいいですか？
• クレジットカードの自動継続を停止する方法を教えてください。また、自動継続を停止できているかを確認することはできますか？
• 一度、クレジットカード自動継続停止したのですが、また自動継続できますか？

発送物について

• 会員証を紛失しました

サイトの利用について

• フィーチャーフォン（ガラケー）からも利用できますか？
• フィーチャーフォン（ガラケー）で「SSL通信が無効です」、「SSL/TLS通信が無効です」、「接続が中断されました」などのメッセージが表示される
• 日本語以外のサービスはありますか？
• 動画を視聴できません。（スマートフォンAndroidをご利用の方）
• コンテンツを見ることができません。
• お問い合わせしたのですが、返信がありません 。
• 携帯（フィーチャーフォン）で登録して、パソコンからも見られますか？またその逆は？
• auの携帯・スマホでのメール受信について
• 重複登録不可について
• Android端末での動画やラジオの再生に関して

その他

• ファンレターの宛先を教えてください。